La llamada de venta de principio a fin

Tu Masterclass

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   Clase 1 de 5

   En curso

   Preparar la llamada en diez minutos

   Aprenderás cómo preparar una llamada comercial de forma rápida, qué información revisar antes de entrar y cómo llegar con un objetivo claro.

   Qué aprenderás en esta clase

   • Aprenderás a preparar una llamada comercial en poco tiempo
   • Sabrás qué información revisar antes de entrar a la llamada
   • Aprenderás a llegar a la llamada con un objetivo claro

   Después de esta clase: En la siguiente clase verás cómo abrir la llamada en los primeros noventa segundos con ese objetivo ya preparado.

   Vídeo · 3 min
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   Clase 2 de 5

   Pendiente

   Los primeros noventa segundos

   Enseña a marcar el marco en el primer minuto explicando cuánto durará la llamada, qué preguntarás y qué pasará al final, en vez de perder ese tiempo presentando tu trayectoria.

   Qué aprenderás en esta clase

   • Aprenderás a marcar el marco en el primer minuto de la llamada
   • Sabrás explicar cuánto durará la llamada, qué preguntarás y qué pasará al final
   • Entenderás por qué no debes usar ese tiempo en presentar tu trayectoria

   Después de esta clase: Tras marcar el marco, en la siguiente clase pasarás a diagnosticar sin que parezca un interrogatorio.

   Vídeo · 2 min
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   Clase 3 de 5

   Pendiente

   Diagnosticar sin que parezca un interrogatorio

   Muestra cómo preguntar de lo ancho a lo estrecho, seguir el hilo de lo que cuenta el cliente en vez de una lista fija, y devolverle lo entendido antes de seguir avanzando.

   Qué aprenderás en esta clase

   • Aprenderás a preguntar de lo ancho a lo estrecho
   • Sabrás seguir el hilo de lo que cuenta el cliente en vez de una lista fija
   • Aprenderás a devolverle al cliente lo entendido antes de avanzar

   Después de esta clase: En la siguiente clase usarás lo diagnosticado aquí para presentar la solución con las propias palabras del cliente.

   Vídeo · 2 min
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   Clase 4 de 5

   Pendiente

   Presentar la solución usando solo lo que te han contado

   Explica por qué hay que presentar solo lo que el cliente mencionó, usando sus propias palabras, con la estructura problema, solución y qué cambia, y parar a preguntar antes de hablar de precio.

   Qué aprenderás en esta clase

   • Aprenderás a presentar solo lo que el cliente mencionó, con sus propias palabras
   • Sabrás usar la estructura problema, solución y qué cambia
   • Aprenderás a parar y preguntar antes de hablar de precio

   Después de esta clase: En la siguiente clase verás cómo cerrar justo después de hablar de precio, agendando el siguiente paso.

   Vídeo · 2 min
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   Clase 5 de 5

   Pendiente

   Cerrar, agendar y qué hacer si te dicen que no

   Enseña a cerrar con un paso siguiente concreto y con fecha, agendarlo en el momento, mandar un resumen por escrito, y a preguntar por qué te dicen que no en vez de rendirte.

   Qué aprenderás en esta clase

   • Aprenderás a cerrar con un paso siguiente concreto y con fecha
   • Sabrás agendar ese paso siguiente en el momento
   • Aprenderás a mandar un resumen por escrito tras la llamada
   • Sabrás preguntar por qué te dicen que no en vez de rendirte

   Vídeo · 3 min